ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1
De algemene voorwaarden van PD-Consult BV hebben steeds voorrang op deze van de medecontractant (klant of opdrachtgever), zelfs indien de bestelling en/of orderbevestiging en/of algemene voorwaarden van de medecontractant andersluidende bepalingen zouden inhouden.
Het plaatsen van een bestelling/orderbevestiging bij PD-Consult BV impliceert de aanvaarding van de algemene voorwaarden.
Artikel 2
2.1 Precontractuele aansprakelijkheid
Wanneer voorafgaand aan de opmaak van een offerte of prijsraming prestaties moeten worden geleverd om de offerte of prijsraming te kunnen opmaken, dan worden deze prestaties aangerekend aan ofwel het overeengekomen uurtarief ofwel, in alle andere gevallen, aan het standaard uurtarief. De bedoelde prestaties betreffen de analyse, audit of research, in de meest ruime betekenis, nodig om tot een redelijke inschatting te kunnen komen. Dit verhindert geenszins dat ook in de offerte of prijsraming extra prestaties voor analyse, audit of research kunnen voorzien worden.
De betaling van de bedoelde prestaties, voorafgaand aan de offerte of prijsraming is steeds verschuldigd, ook al wordt de offerte of prijsraming niet goedgekeurd.
2.2
De opdracht om te starten met werken betekent ontegensprekelijk dat een voorliggende offerte impliciet of expliciet werd goedgekeurd door de medecontractant of een bevoegde vertegenwoordiger van de medecontractant. Wanneer er geen offerte werd opgemaakt, maar wel een opdracht werd gegeven, dan gebeuren de werken in regie aan de op dat moment gebruikelijke tarieven voor werken en verplaatsingen. Deze tarieven worden op eenvoudige vraag beschikbaar gesteld.
2.3
Wanneer het voorziene budget (conform de offerte) van een opdracht opgebruikt is, zal PD-Consult BV de medecontractant hiervan per mail schriftelijk op de hoogte brengen. Na 3 werkdagen wordt er uitgegaan van een stilzwijgend akkoord voor de extra prestaties; vanaf dan geschieden werken in regie. Dit totdat de opdracht ten einde is of tot wanneer de medecontractant schriftelijk bezwaar aantekent. In dat laatste geval worden de extra prestaties onmiddellijk stopgezet, maar de reeds geleverde prestaties dienen in alle mogelijke gevallen wel betaald te worden.
Op vraag van de klant of medecontractant kan er een offerte voor uitbreiding of bijkomend werk worden opgemaakt.
Artikel 3
Elke factuur dient uiterlijk betaald te worden op haar vervaldatum (standaard: factuurdatum + 15 kalenderdagen). Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10 % per jaar, alsmede een forfaitaire vergoeding van 10 % op het factuurbedrag (met een minimum van EUR 25) als schadebeding. Voor de tweede herinnering wordt bovenop het schadebeding een administratieve kost van 5 euro aangerekend. Vanaf de derde herinnering wordt bovenop het schadebeding telkens 10 euro bij de administratieve kost bijgerekend (derde herinnering is 5+10=15 euro, …).
3.1
Bij niet-tijdige betaling behoudt PD-Consult BV zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling haar werkzaamheden op te schorten, dan wel de nog lopende onderlinge overeenkomsten te ontbinden in het nadeel van de medecontractant. Dit gebeurt schriftelijk (per mail of brief) door kennisgeving van deze wil tot ontbinding. De ontbinding gaat in op datum van de verzending (in geval van brief geldt datum + 2 werkdagen).
3.2
In geval van ontbinding van de overeenkomst of in geval van éénzijdige verbreking van een overeenkomst door de medecontractant zal deze laatste van rechtswege gehouden zijn tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan de waarde (vastgelegd door de goedgekeurde offerte) van de betrokken overeenkomst, met een minimum van € 3000. Dit onverminderd het recht van PD-Consult BV om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade de forfaitaire schadevergoeding zou overtreffen.
3.3
In afwijking van 3.2: Wanneer bij aanvang van de opdracht geen vastgelegde afbakening van inhoud of termijn werd overeengekomen, staat het de medecontractant vrij om de overeenkomst eenzijdig en zonder opzeg of schadevergoeding op te zeggen. De tot dat moment geleverde prestaties blijven steeds verschuldigd. Wanneer doorheen de opdracht afgebakende deelopdrachten ontstaan, is de schadevergoeding voor eenzijdig opzeggen gelijk aan de waarde van de het saldo van de deelopdracht, zonder evenwel een minimumbedrag te specificeren.
Artikel 4
4.1
Eenheidsprijzen kunnen jaarlijks geïndexeerd worden. Dit gebeurt zonder voorafgaande kennisgeving. Er wordt steeds afgerond tot de bovenliggende eenheid.
4.2
Onze prijsvoorstellen zijn, tenzij anders vermeld, exclusief de kosten van alle andere voor de goede uitvoering van de opdracht vereiste, betalende resources van derde partijen (bvb het gebruik van cloudopslag zoals Azure, DropBox, … of licentiekosten voor bvb SQL, PowerApps, ...). Deze kunnen desgevallend apart en integraal worden doorgerekend.
Artikel 5
In het geval de geleverde diensten het ontwerp, ontwikkeling of verbetering van programmatuur betreft, is het de medecontractant niet toegestaan de programmatuur of onderdelen ervan te commercialiseren of ze tegen betaling of gratis ter beschikking te stellen aan derden. PD-Consult BV blijft exclusieve eigenaar van de gemaakte programmatuur en/of applicatie, zowel wat betreft de zichtbare als de onzichtbare onderdelen. Inbreuken hierop geven onmiddellijk aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van 10.000 euro (jaarlijks te indexeren) per vastgestelde inbreuk. Gegeven het feit dat PD-Consult BV de onbetwiste eigenaar blijft van de programmatuur geldt dit ook voor de hieraan verbonden onrechtmatig gerealiseerde omzet. Deze zal dan ook integraal overgemaakt worden aan PD-Consult BV, eventueel met aftrek van een aanbrengcommissie.
Afwijking op de bepalingen in dit artikel is slechts toegestaan na schriftelijke overeenkomst tussen een bestuurder van PD-Consult BV en medecontractant. Het eigendomsvoorbehoud van PD-Consult bv doet op geen enkele wijze afbreuk aan het onbeperkte gebruiksrecht dat de medecontractant verwerft door de volledige betaling van de aan de applicatie verbonden ontwikkelings- en/of licentiekosten.
De eventueel door medecontractant aangeleverde lay-out of gegevensbestanden blijven eigendom van de medecontractant. Verder zal PD-Consult BV alles in het werk stellen om de ter beschikking gestelde vertrouwelijke gegevens of bedrijfsinformatie voldoende te beveiligen en ze ook als vertrouwelijk te behandelen.
Artikel 6
In het geval de geleverde diensten het ontwerp, ontwikkeling of verbetering van programmatuur betreft, is het de verantwoordelijkheid van de medecontractant te voorzien in goed werkende en goed beveiligde hardware, operating system en/of stuurprogramma’s, conform de voorschriften van de respectieve producenten. Wanneer hier niet aan is voldaan kan PD-Consult BV niet aansprakelijk gesteld worden voor het slecht of niet functioneren van de programmatuur aangeleverd door PD-Consult BV , evenmin voor eventuele schade die de medecontractant hierdoor zou oplopen.
PD-Consult BV stelt alles in het werk om effectieve toepassingen te ontwikkelen. Wanneer medecontractant zijn hardware en/of software omgeving wijzigt, kan PD-Consult BV niet aansprakelijk gesteld worden voor een eventuele ontoereikende werking van de door PD-Consult BV geleverde applicatie. De kosten voor de aanpassingen vallen dan ten laste van de medecontractant.
Artikel 7 levering
7.1
Na oplevering van een applicatie wordt gedurende 10 kalenderdagen een periode voor ‘User Acceptance Testing’ UAT voorzien. Na die periode wordt, behoudens tegenbericht, de toepassing verondersteld getest en goedgekeurd te zijn. Vanaf dan vallen alle aanpassingen onder een van de servicecontracten of wordt er een bijkomende offerte opgemaakt. Voor bugs wordt er een extra garantieperiode van 10 dagen voorzien (bugs zijn gelimiteerd tot onvolkomenheden in de programmatuur die aanleiding geven tot foute uitkomsten (1+1=3), blokkeren van de toepassing of errormeldingen). Deze garantie vervalt wanneer er een externe oorzaak kan worden aangeduid voor blokkeren of error.
7.2
Voor de levering van hardware geldt steeds een eigendomsvoorbehoud. Zolang de producten niet betaald zijn, blijft PD-Consult eigenaar van de geleverde producten. PD-Consult kan de geleverde producten in dat geval terugvorderen. De kosten voor die terugvordering, ophaling en mogelijk herstel van de schade valt volledig ten laste van de medecontractant.
Voor applicaties vindt er, behoudens schriftelijk anders werd overeengekomen, nooit een eigendomsoverdracht plaats (zie Artikel 5). Bij niet betaling van de facturen kan PD-Consult bv de toegang tot het gebruik van de applicatie beperken of zelfs onmogelijk maken. Voor de heractivering worden steeds kosten (forfaitair en werkuren) in rekening gebracht.
7.3
Na de UAT of levering van hardware kan een servicecontract worden afgesloten. De inhoud en dekking worden bepaald op basis van de behoeften van de medecontractant. Zonder servicecontract worden, zonder voorafgaande kennisgeving, interventies in regie verrekend met een minimum van ½ uur per interventie. Dit aan het gangbare tarief voor extra werk. De facto wordt op dat moment de TimeWallet NoLimits geactiveerd.
Artikel 8
Elke betwisting in verband met een prestatie of factuur van PD-Consult BV moet, op straffe van verval, binnen de acht dagen na, respectievelijk, de prestatie of de factuurdatum schriftelijk meegedeeld worden aan PD-Consult BV .
Artikel 9
Indien de medecontractant verlies of schade lijdt ten gevolge van een fout van PD-Consult BV is de aansprakelijkheid van PD-Consult BV in voorkomend geval beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar zal worden aanvaard en uitbetaald.
Artikel 10 Vergaderingen
10.1
PD-Consult behoudt zich het recht voor om vergaderingen die niet door de externe partij (medecontractant, klant, …) worden bevestigd, zonder motivatie of kennisgeving te annuleren. Vergaderverzoeken die de externe partij zelf via ons online boekingsplatform heeft aangevraagd, worden verondersteld bevestigd te zijn.
10.2
Wanneer een externe partij zonder kennisgeving van vertraging niet binnen 15 minuten na de start komt opdagen op een bevestigde vergadering zal er forfaitair een half uur aangerekend worden. Een eventuele latere start van een vergadering verandert niets aan het einduur.
10.3
Geplande vergaderingen kunnen tot 4 werkuren voor de geplande start kosteloos geannuleerd worden. Daarna kan de annulatie beschouwd worden als een een no show (art. 10.2)
Artikel 11
De eventuele ongeldigheid van één of meerdere clausules van deze voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van het contract, van deze algemene voorwaarden als dusdanig of van de andere clausules hiervan.
Artikel 12
Op de door PD-Consult BV gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en ingeval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (B) en/of het Vredegerecht van Kontich (B) bevoegd.
Gebruik van deze site
1. Het gebruik van deze site impliceert het akkoord met boven- en onderstaande clausules
2. Alle content van deze website is, tenzij anders vermeld, eigendom van PD-Consult.
3. Gebruiken van afbeeldingen met een bronvermelding die verwijst naar een andere dan deze website gebeuren op eigen risico.
4. Het kopiëren, reproduceren of op gelijk andere wijze verdelen of verspreiden van teksten, inzichten en/of afbeeldingen op deze site is in alle gevallen niet toegestaan. Dit is van toepassing zowel voor extern als intern gebruik. Inbreuken hiertegen geven van rechtswege en zonder enige voorafgaande verwittiging recht op een schadevergoeding van 5000 euro per vastgestelde inbreuk. De schadevergoeding vervangt geenszins de auteursrechten die verschuldigd zijn voor het gebruik van de content van deze website.
5. Voor aanvragen over tarieven en het gebruik van content van deze website, neem je contact via de contactpagina.
